Cómo compras en MAVETX.
Estas condiciones regulan la relación entre MAVETX · Shop y la persona consumidora que adquiere productos a través del sitio. Al formalizar un pedido aceptas estas condiciones en su versión vigente en el momento de la compra.
1. Vendedor
El vendedor es la entidad identificada en el Aviso Legal. La atención al cliente se gestiona a través de shop@mavetx.com.
2. Productos
MAVETX · Shop comercializa productos editoriales propios, ediciones limitadas y colaboraciones. Cada referencia muestra una descripción, imágenes y características relevantes. Las imágenes son orientativas: los colores pueden variar ligeramente respecto al producto físico por la calibración del dispositivo del usuario.
3. Precios
- Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable.
- Los gastos de envío se calculan y se muestran en el checkout antes de confirmar la compra.
- MAVETX se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, pero el precio aplicable es siempre el vigente en el momento de formalizar el pedido.
4. Proceso de contratación
- Selección de los productos y adición al carrito.
- Revisión del carrito y aplicación de descuentos si los hubiera.
- Acceso al checkout seguro alojado por Shopify, donde se facilitan los datos de envío y pago.
- Confirmación del pedido y pago.
- Envío de un correo electrónico de confirmación con el detalle.
5. Pago
Los pagos se procesan a través de la pasarela segura Shopify Payments / Stripe, que admite las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y monederos digitales como Apple Pay y Google Pay, según se activen. MAVETX no almacena ni accede a los datos completos de la tarjeta.
6. Confirmación, factura y conservación
Tras formalizar la compra recibirás un correo de confirmación. La factura electrónica se enviará con los datos facilitados en el pedido. El contrato queda formalizado en español y se conserva en los sistemas del vendedor durante el plazo legalmente exigido.
7. Disponibilidad y stock
La mayoría de productos son ediciones limitadas sin reposición. Mostramos la disponibilidad en tiempo real en cada ficha. Si por error un producto agotado siguiera mostrándose disponible, te informaremos en cuanto se detecte y, en su caso, reembolsaremos el importe íntegro.
8. Entrega
Las condiciones, plazos y zonas de envío se detallan en la Política de Envíos.
9. Derecho de desistimiento
Como consumidora o consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Los detalles y el modelo de formulario están en la Política de Devoluciones.
10. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la Ley 11/2022, que transpone la Directiva UE 2019/771. Para hacerla efectiva escribe a shop@mavetx.com indicando el número de pedido.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, queja o reclamación, escribe a shop@mavetx.com. Si no recibes una respuesta satisfactoria, tienes acceso a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias derivadas se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.